هل تواجه مشكلة في تشغيل الجهاز أو تسجيل الدخول أو إجراء الطلب أو سحب الأموال؟ ابدأ بتحديد المشكلة — المغرب

ينطبق حد أدنى للإيداع؛ وقد يختلف حسب طريقة الدفع أو الموقع الجغرافي.

ما الذي يتيحه لك الحساب للعمل به

• حساب واحد يغطي MetaTrader 4 وMetaTrader 5 ومنصة الويب عبر المتصفح وتطبيق Exness Trade — يبقى الرصيد والمراكز متزامنة، لذا فإن أي اختلاف بين جهازين هو اختلاف في تسجيل الدخول.
• منصة الويب عبر المتصفح لا تحتاج إلى تثبيت، ما يجعلها نقطة مرجعية للتفريق بين تثبيت معطّل وتسجيل دخول معطّل.
• يعمل الحساب التجريبي المجاني على الإصدارات نفسها وآلية تسجيل الدخول نفسها، لذا يمكن التحقق من صحة الإعداد قبل المخاطرة بأموال حقيقية.
• يُفتح حسابا Standard وStandard Cent دون حد أدنى للإيداع الأولي، لذا لا يكلّفك تجهيز حساب اختباري شيئًا.
• التكاليف قابلة للتحقق لا مخفية — سبريد يبدأ من 0.0 نقطة على Raw Spread وZero، مع عمولة محددة لكل لوت.
• تتم معالجة غالبية عمليات السحب تلقائيًّا، مما يتيح الوصول السريع إلى الأموال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؛ وقد تختلف مدة المعالجة حسب خيار التمويل المختار.

قد تختلف أوقات المعالجة حسب طريقة الدفع المختارة.

أصلحها حسب العَرَض

ابدأ من موضع المشكلة: المنصة لا تبدأ أو لا تتصل (المتطلبات والتشغيل الأول, رسائل MT5, رسائل MT4, منصة المتصفح, تثبيت تطبيق الهاتف المحمول وتسجيل الدخول)، أو أن الحساب نفسه هو المتعطّل (التسجيل والتحقق, عملية سحب لم تتحرك, متى تصعّد المشكلة وما الذي يجب تجهيزه).

مشكلات أدوات التداول لها أسبابها الخاصة: رفض أوامر الذهب يعود دائمًا تقريبًا إلى حجم اللوت بالأونصات أو فترة التوقف اليومية للتبييت، عقود الفروقات CFDs على الأسهم الفرنسية ترفض الأوامر خارج جلسة باريس، و الأسهم المدرجة في بورصة الدار البيضاء غير متوفرة في منصة CFD لأنها لم تكن ضمن قائمة رموزها أصلًا — وهو أيضًا الفرق الكامن وراء الطريقتين لشراء الأسهم. هل تريد التأكد من صحة الإعداد من البداية إلى النهاية أولًا؟ استخدم حساب تجريبي.

قبل تصعيد أي مشكلة

ثلاث عمليات تحقق تحلّ معظم الأمر قبل إشراك أي طرف آخر. أولًا، سجّل الدخول عبر منصة الويب عبر المتصفح: إذا نجحت بيانات الدخول نفسها هناك، فالحساب سليم والمشكلة في التثبيت المحلي. ثانيًا، قارن رقم الحساب ونوع الحساب واسم الخادم في المنطقة الشخصية بما تم إدخاله في المنصة — فعدم التطابق هنا هو ما ينتج عنه رسالة حساب غير صالح. ثالثًا، ركز على الحالة بدلاً من الأعراض: قارن حجم الأوامر بالهامش الحر بدلاً من الرصيد، وتابع CFDs حركة الأسهم خلال جلسة التداول الخاصة بها، و السحب يعتمد على التحقق، والحد الأدنى البالغ نحو $3، والهامش الحر. Exness وسيط دولي للفوركس وعقود CFD يعمل منذ عام 2008؛ وينطوي تداول المنتجات ذات الرافعة المالية على مخاطر عالية لخسارة الأموال — تداول فقط بأموال يمكنك تحمّل خسارتها.

ابدأ من العَرَض

اتبع القائمة من الأعلى إلى الأسفل: فعطل التثبيت يحجب كل ما تحته.

ثلاث تفاصيل يحتاجها كل فحص

دوّن العناصر الثلاثة جميعها قبل فتح المنصة؛ فاثنان منها يُطلبان في كل مرة تسجّل فيها الدخول.

مزيد من القراءة

معلومات أساسية من مصادر مستقلة: سوق الصرف الأجنبي (فوركس), عقود الفروقات (CFDs).

الأسئلة الشائعة

ما هو اكسنس (exness)؟

اكسنس (Exness) هو وسيط دولي للفوركس وعقود الفروقات (CFD) تأسس عام 2008، ويستخدمه المتداولون في المغرب عبر الإنترنت. يمكنك فتح حساب بحد أدنى 10 دولارات والتداول على MetaTrader 4 وMetaTrader 5 ومنصة الويب وتطبيق Exness Trade.

هل يمكن تداول الفوركس وعقود الفروقات من المغرب؟

نعم، يمكن لسكان المغرب التداول عبر الإنترنت مع وسيط دولي مثل اكسنس كعملاء دوليين. التداول بالرافعة المالية ينطوي على مخاطر عالية بخسارة الأموال.